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【售后服务专用唯一|绿色通道】商品修理更换退货责任规定及售后保修政策

   
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售 后 服 务 绿 色 通 道

尊敬的长虹用户:

这里是长虹社区售后服务版块的绿色通道,来此反馈售后问题的朋友将在最短时间内得到我们的反馈和联系,为能更好的维护本帖秩序,给大家提供一个绿色、舒畅的反馈渠道,我们对此做了以下规定,望大家遵守,共创和谐社区,谢谢!

提示

为保证及时为您解决烦恼,请在发帖咨询时注意以下元素:

姓名、手机 、地址 、产品型号、购买日期、问题描述、最好有照片展示、最好有购机商城


本帖规则

严禁在本版块散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定;

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处罚原则

违反版规制度情况的,版块管理人员有权进行阻止,并对其做出部分或全部权限关闭,比如禁言、扣分、限制IP、注销账号等处理。

同时,为帮助大家正确理解和认识售后服务相关法律法规,更好的维护自己的权益,我们特收集了一些有关质量及消费者权益方面的资料以供参考,详情见以下链接:


中华人民共和国消费者权益保.护.法


部分商品修理更换退货责任规定


关于将平板电视机商品纳入《部分

商品修理更换退货责任规定》

调整范围的公告


中华人民共和国产品质量法



电视安装服务政策 


        CRT彩电(含新购机),我公司不提供免费上门安装、调试服务。


        对于整机包装内自带底座的平板电视,我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门安装、调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试服务费用。电商平台购机安装收费标准如下:


QQ图片20181011171315.png


 1、线上2018年1月1日开始,线下2018年5月1日开始实施新收费标准,以用户实际下单购买时间为准。

2、以上收费标准包含长虹平板电视、商显电视、激光电视(100Q2LZ、100Q3LZ多媒体线下销售,C5F、80C5U、90C5U、90C70G、100C70G多媒体线下及天猫销售,X3F(天猫、京东销售)、D5F(天猫销售)(成套购买即有主机和屏幕免费安装,只购买主机搜索关键字“激光影院”查看收费情况);

3、里程费(线下需收取,线上无里程费):对单程超过20公里以上部分按1元/公里收取路程补贴费,但单个用户路程费不超过100元。


售后配套

售后电话: 4008111666/4006111666 


长虹快客服务微信公众号 

售后服务微信.png

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ac_b9N9RfA  虹界大侠  发表于 2019-8-16 16:19:30 | 显示全部楼层
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Jin89 安全认证 TV认证  虹界少侠  发表于 2019-8-6 18:25:00 该帖通过手机发表  | 显示全部楼层
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